Opinie o Agata meble

Okropnie długi czas oczekiwania. Narożnik zamówiony 09.05.20 dotarł 15.07.20, po kilku wykonanych telefonach. Chyba nie muszę dodawać, że kolor nie zgadzał się z opisem, ale powiedzmy, że moze być. Strach pomyśleć jak wygląda proces reklamacji. Na plus bardzo miła pani na infolini, która kilka razy dziękuje za cierpliwość, swoją drogą współczuję pracy.

Bardzo dlugie oczekiwanie na meble. Przyjezdzaja niekompletne i z wadami, ktore uniemozliwiaja montaz. Reklamacja wymaga niestety wycieczki do salonu , piniewaz dodzwonienie sie graniczy z cudem. Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug oferowanych przez Agata Meble.

Kupiłem kanapę Egon wykonana przez firmę Antolak, w momencie rozpakowywania stwierdziłem że ma uszkodzone siedzisko, zadzwoniłem i poprosiłem o nową i okazało się że nie można wymienić tylko najwyżej złożyć reklamacje, generalnie kanapa wykonana nie starannie, źle obita, zawias krzywo wkrecony, boczek nie stabilny, pęknięta deska na siedzisku. Nie polecam bo się zawiodłem kupując wydawało mi się że będzie jakość, a tu lipa. Pozdrawiam i przed zakupem warto dobrze sprawdzić towar.

Rewelacyjna obsługa w Nowym Sącza w Agata meble. Nie tylko na dziale kuchennym, ale także na innych. Wszyscy pracownicy bardzo mili,, chętni do pomocy, fachowa porada. Takiej obsługi jeszcze na nigdy nie miałam. Meble bardzo dobrej jakości + promocje! Serdecznie dziękuję!

-1...zgadza się wszystko co ludzie piszą o tym sklepie

Ostrzegam przed tą firmą!!!. Na meble czekaliśmy dwa miesiące choć deklarowany termin to 14 dni. Dostawaliśmy enigmatyczne komunikaty o wydłużonym czasie dostawy. Żadnych konkretów. Do samego końca nie wiedzieliśmy kiedy meble przyjdą. To naciągnie klienta. Gdybym wiedziała, że tak długo to potrwa to nigdy bym nie skorzystała z tej firmy. Na koniec był też problem z dostawą. W wyznaczonym dniu (a przedział godzinowy na dostawę to 12 godzin więc siedzieliśmy w domu) wynajęty przez Agata meble kurier zadzwonił wieczorem, że jest pod granicą z Czechami (a zamówienie we Wrocławiu) i nie dotrze:(. Cały dzień stracony. Następny tez opierał się przed dostawa bo twierdził, że już nie ma miejsca na samochodzie. Żadnego kontaktu, zupełne lekceważenie klienta.

Zamówiliśmy 31.05.2020 r. przez stronę internetową agatameble.pl narożnik. W opisie oferty widniała informacja, że towar jest dostępny na magazynie. Po zamówieniu i opłaceniu okazało się, że dostawa nastąpi do 21 dni... Dziś jest 23 lipca a narożnika nadal nie ma. Pani z infolinii nie była zainteresowana pomocą nam i stwierdziła, że skoro nam się nie podoba, to możemy zrezygnować... Dostaliśmy informację z agata meble.pl, że kurier dowiezie nam towar w dniu 21 lipca. Nie przyjechał. Wczoraj zadzwonił do nas kurier, że nie da rady dziś dowieźć więc dowiezie "jutro" czyli 23 lipca. Umówiliśmy się na godz. 16.30. Nie przyjechał i nie odbiera telefonu. To nasze drugie zamówienie w Agata meble i będzie ono ostatnim. Nie polecam

powinni ludzie zacząć zgłaszać na policję tą firmę, pieniądze pobrane, brak odpowiedzi strony sprzedawcy na zgłaszane reklamacje, zamówienie opłacone dwa miesiące temu, towar na magazynie od ponad miesiąca i nie może dotrzeć, żałuję że wcześniej nie przeczytałam opinii o tym sklepie....Masakra

Nie polecam!!! Szkoda, że nie można dać 0

Tragiczna, tragedia!!! czekam na towar juz 51 dni, od 21 dni jest na magazynie - zapłacona faktura od 30 dni!! Obsluga klienta - katastrofa!!, może tylko pisać "prośby", tylko nie wiadomo gdzie i do kogo??, wszystko zostaje bez odzewu!!! i czlowiek bezsilny , moze tylko czekać az pewnego dnia, przypomną sobie,ze coś stoi na magazynie i zawadza, może by tak wysłac do klienta..?? haha!! wszystko opłacone wraz z transportem a towaru nie ma a nawet informacji!! NIE POLECAM TEGO SKLEPU!! Ponoć klient internetowy to jest tez jak drugi sort traktowany! SZOK i NIEDOWIERZANIE! i mają tysiące złych opini i nic z tym nie robią!!

Dramat. Zamówienie zostało zrealizowane po ponad 2 miesiącach, a w pierwotnej wersji było 14 dni. Dodam, że nie zamawiałem wyposażenia całego domu tylko jeden narożnik ze standardowej oferty sklepu.

Zamówiłam dwa krzesła 18 maja br, dotarły do mnie 26 czerwca... W ogóle nie dotrzymali terminów, dzwoniłam tam w końcu regularnie co trzy dni. Gdy dzwoniłam w poniedziałek, to mówili, ze towar powinien opuścić magazyn w środę, potem dzwoniłam wiec w czwartek, a oni na to, że nie wiedzą co się stało i towar opuści magazyn w niedzielę... paranoja!!! Nikt nie potrafił mi konkretnie powiedzieć, skąd takie opóźnienie. Zdecydowanie odradzam!!!

umiejętność dostarczenia delikatnego towaru oraz proces realizacji reklamacji na poziomie zerowym. 3 miesiące oczekiwania na skuteczną dostawę ( ocena 0) a następnie 1.5 miesiąca oczekiwania (nadal) na zwrot pieniedzy. Ten sklep to jak organizacja przestępcza.

Nie kupować u nich

Agata meble omijać szerokim łukiem ..Wystawki nie mają nic wspólnego z tym co potem otrzymujemy

Masakra z dotrzymywaniem terminow A do tego z komunikacją z klientem????... na łóżko mieliśmy czekać najpierw 10 A potem 15 dni... W końcu czekaliśmy półtora miesiąca ???? i to jeszcze musieliśmy upominać się o lozko???? zarzadalismy rekompensaty A oni przysłali nam 21,50zl ???????????????????????????????? nie polecam Agaty

Sami Państwo oceńcie: 20 kwietnia zamówienie internetowe + zaliczka, 12 maja dopłata do 100% (zamrożone 3000), 1 czerwca dostawa, 2 czerwca reklamacja (drobna część łóżka pęknięta) - mają 14 dni na odpowiedź - tak 17 czerwca, odpowiadają, że reklamację przyjmują, ale to nie oznacza, że załatwiają. 25 czerwca po mojej reakcji informują, że czekają, aż producent odpowie im na to kiedy dostarczy tę część lub odbiorą towar. Od wtedy następuje cisza. Za dni przypada kwartalnica zamówienia.....

Najgorszy sklep w jakim robiłam zakupy w życiu! Pojęcie obsługa klienta u nich nie istnieje ! Zakupy zrobione w kwietniu. Po otrzymaniu komody,okazało się, że 2 z 3 drzwiczek sa uszkodzone.Napisałam reklamację. Po miesiącu sklep odpowiedział, że wysyłają nowe drzwiczki. Te,które mi wysłali- gorsze od oryginałów- uszczerbki farby, odpryski, uszkodzenia.. Wyglądały,jakby były wymontowane z ekspozycyjnego modelu po przejściach.Kolejna reklamacja. Po ok 2 tygodniach, sklep bez kontaktu ze mną, bez żadnych ustaleń, przysłał mi po południu maila, że następnego dnia- pomiędzy 10 a 13 będzie u mnie kurier po wadliwe drzwiczki- bo przeciez nikt nie pracuje i normalnie o tej orze każdy jest w domu. Zero słowa na temat dalszego postępowania.. Odesłałam felerne drzwiczki i znowu cisza. Kolejny mail do Agaty. 17/06 telefon z działu reklamacji - przyznana rekompensata w wysokości 160 zł. Miała być zwrócona na konto. Miała, bo do dzisiaj nie ma nic. 26/06 wysłany kolejny mail. W odpowiedzi uzyskałam informację, ze pani obdługująca reklamację, wysyła ponaglenie do działu księgowości. I od tej pory cisza. Kolejne maile w lipcu- bez odpowiedzi. 15/07 zgłosiłam reklamację telefonicznie. Uzyskałam odpowiedź, że do piątku 17/07- czyli do dzisiaj, zwrot powinien być na moim rachunku. Oczywiście nie ma. Kolejny telefon do Agaty. Kolejna rozmowa- w dodatku z ta samą panią co dwa dni temu. I ta sama rozmowa- że wyśle ponaglenie. Na moją prośbę o podanie konkretnego terminu zwrotu usłyszałam, ze nie jest mi w stanie go podać, na moją prośbę o oddzwonienie z tą informacją, uzyskałam odpowiedź, ze nie ma takiej możliwości , ponieważ pani ta nie możne wykonywać połączeń wychodzących. Skoro konsultant infolinii nic nie może, nie rozwiązuje również problemow klientów, to nie bardzo rozumiem, w jakim celu infolinia ta istnieje.. Kolejne zgłoszenie wysłałam przez Facebook i kolejna odpowiedź, że przekażą informację do opiekuna reklamacji .. I znów koło się zamyka. Odpowiedzi jak nie było , tak nie ma . Zwrotu również. Wyczerpując wszelkie możliwe formy kontaktu z tą firma oraz brak możliwości zakończenia reklamacji od 3 miesięcy- zmuszona jestem skierować sprawę tej firmy krzak do rzecznika... Ostrzegam jednak wszystkich potencjalnych klientów przed zakupami w tym sklepie. Zastanówcie się leiej dwa razy, zanim kupicie coś w tej firmie widmo. Ja już na pewno wiecej tego błędu nie popełnię !

Meble zamówiłem 17 maja dostawa miała się odbyć w ciągu 8 dni roboczych, po upływie 2 tygodni po moim telefonie do obsługi klienta otrzymałem informacje, że jeszcze tydzień, po tygodniu jeszcze kolejny tydzień i tak czterokrotnie. Meble otrzymałem 15 lipca. Obsługa klienta beznadziejna w żaden sposób nie jest pomocna już nie mówiąc o pretensjonalnym tonie pani wielce oburzonej że mam pretensje o to że nie dostałem jeszcze zamówionych mebli. Oczywiscie po odpakowaniu okazało sie że kilka częsci jest uszkodzonych. Z całego serca odradzam zakupy w tym sklepie.

6 czerwca zamówiłem szafę z fotelem. Dotarły na miejsce 14 lipca. Czas oczekiwania tragiczny, nie polecam nikomu. Fotel byl ok, ale szafa z uszkodzonym elementem który był później oklejony taśma. Jakby nie ten czas trwania to bym złożył reklamacje, a tak to były moje pierwsze i ostatnie zakupy w tej śmiesznej firmie.